Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu
RADOMSKA CRAFT COFFEE

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsme vytvořili pro návštěvníky https://kraftowakawa.com.pl (dále jen „Web“), tedy internetový obchod RADOMSKA KRAFTOWA KAWA (dále jen „Obchod“).

Správcem vašich osobních údajů v souvislosti s používáním Obchodu je: LIK sp z o. se sídlem: ul . Słowackiego 91, 26-600 Radom, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000934215, NIP: 9482630631.

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: kraftowakawa@gmail.com. Je také možné nás kontaktovat písemně na výše uvedené adrese sídla.

Pro vaše pohodlí jsme tento dokument rozdělili do dvou částí:

1. Soubory cookie a další technologie
2. Pokud nemáte čas, klikněte na odkaz u části, která vás zajímá nejvíce. Pokud máte chvilku, doporučujeme vám přečíst si celý text.

I. COOKIES A DALŠÍ TECHNOLOGIE

Používáme soubory cookie a další podobné mechanismy, abychom porozuměli tomu, jak uživatelé používají naše webové stránky, a pro marketingové účely, včetně zobrazování reklam jinde na internetu.

# Co jsou soubory cookie?

Soubor cookie je malý textový soubor uložený webovou stránkou ve vašem počítači, telefonu nebo jiném zařízení, na kterém si web prohlížíte. Soubor cookie obsahuje údaje o vašem používání tohoto webu.

Některé soubory cookie jsou nezbytné pro provoz našeho obchodu, nelze je zakázat.
V ostatních případech vás při prvním vstupu na naše webové stránky žádáme o souhlas s instalací souborů cookie. Bez vašeho souhlasu nepoužíváme reklamní nebo analytické (ani žádné jiné nepodstatné) soubory cookie.

# Jaké soubory cookie používáme?

1. Nezbytné soubory cookie
   • Tyto soubory cookie se používají k zajištění správného fungování webových stránek. Nemůžete je deaktivovat, protože pokud je deaktivujete, naše webové stránky jednoduše nebudou fungovat správně.
   • V tomto ohledu používáme nástroj, který ukládá vaše nastavení ochrany osobních údajů. Ukazuje váš souhlas nebo nesouhlas s používáním určitých typů souborů cookie na našem webu.
   • Další nezbytné soubory cookie na našem webu slouží k jeho správnému fungování a správě, včetně: provádět změny na webu a spouštět nástroje pro sledování, se kterými souhlasíte.
2. Funkční soubory cookie
   • Některé soubory cookie na našem webu slouží ke spuštění dalšího nástroje na webu Obchodu, jako je např. chat, modul pro přidávání recenzí produktů a/nebo hvězdiček, možnost doporučení produktu příteli, možnost ukázat vám produkty nedávno zobrazené v našem obchodě atd.
   • Seznam funkčních nástrojů, které na webu používáme, spolu s vysvětlením, k čemu slouží, naleznete na panelu pro správu souhlasu s cookies, odkaz na který naleznete v patičce našeho webu.
3. Ty kontroly a odkazy na sociální sítě
   • Na naše webové stránky jsme umístili odkazy na naše profily na sociálních sítích: Facebook / Instagram. Pokud navštívíte náš profil na dané webové stránce, vlastník této webové stránky obdrží – stejně jako v případě uživatelů, kteří se přesouvají z jakékoli jiné webové stránky na jinou webovou stránku – informaci, že jste se na tyto webové stránky dostali z našeho obchodu.
   • Podrobnosti týkající se zpracování údajů těmito stránkami sociálních sítí lze nalézt na webových stránkách poskytovatelů těchto stránek:
     • Facebook a Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/
4. Filmy
   • Některá videa na webu jsou vložena pomocí zásuvných modulů ze služby zásuvných modulů Instagramu (vlastněné Meta Platforms). Když přehrajete takové video na našem webu, Instagram o něm obdrží informace z vašeho prohlížeče, a to i v případě, že nemáte profil na Instagramu nebo nejste aktuálně přihlášeni. Pokud jste se dříve přihlásili na výše uvedenou webovou stránku, poskytovatel služby bude moci přímo přiřadit přehrávání videa k vašemu profilu.
   • Pokud byste chtěli Instagramu zabránit ve shromažďování informací o vaší aktivitě na našem webu, můžete:
     • nepřehrávejte video (udělení souhlasu s přehráním videa bude považováno za souhlas platný i pro ostatní videa na našem webu – dokud jej nezrušíte, tj. změnit své volby týkající se souborů cookie)
     • nesouhlasíte s používáním souborů cookie z tohoto webu na našem webu,
     • nebo se můžete z tohoto webu odhlásit.
   • Další informace o zpracování dat Instagramem naleznete zde.

# Právní problémy týkající se souborů cookie

Právním základem pro používání nezbytných souborů cookie Obchodem (uvedených výše v části „Jaké soubory cookie používáme?“) je náš oprávněný zájem, tj. právo spouštět webové stránky podporující naše podnikání a potřebu udržovat jejich bezpečnost.
Právním základem pro naše používání jiných souborů cookie je váš souhlas.

Vzhledem k tomu, že zpracováváme vaše osobní údaje pomocí souborů cookie, máte kdykoli písemně popsaná práva

Naše používání souborů cookie, zejména pro reklamní účely, může zahrnovat tzv. profilování. To znamená, že my nebo marketingové společnosti, jejichž služby využíváme, můžeme vytvořit uživatelský profil na základě shromážděných informací (např. e-mailová adresa, historie objednávek, typ zařízení, použitá technologie, frekvence návštěv) a na základě toho formulovat předpovědi nákupu. pro budoucnost. To nám umožňuje rozhodovat o tom, jaký obsah (včetně reklamy) zobrazovat na našich a jiných webových stránkách.

# Jak dlouho zůstávají soubory cookie v zařízení uživatele?

Záleží na tom, zda se jedná o soubory „trvalé“ nebo „relační“. Relační cookies, tedy informace nezbytné pro správné fungování funkcí prohlížeče, vyprší po ukončení uživatelské relace, tedy pokaždé, když zavřete naše webové stránky. Trvalé soubory cookie, které usnadňují používání webu (např. zapamatují si zvolené rozlišení, rozložení obsahu, uživatelské preference, naposledy zobrazené produkty), budou prohlížečem uloženy déle a zůstanou tam, dokud nevyprší jejich platnost, pokud je dříve nevymažete pomocí nastavení v prohlížeči. menu.

Soubory cookie třetích stran (tj. analytické, reklamní a sociální soubory cookie) podléhají jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů, na které v těchto zásadách poskytujeme odkazy.

II. Jiné účely zpracování osobních údajů uživatelů Obchodu

# Jaké údaje zpracováváme a pro jaké účely?

Kromě výše popsaných souborů cookie zpracováváme následující vaše údaje pro následující účely související s provozem obchodu:

Účel zpracováníTyp zpracovávaných datPrávní základ pro zpracováníZpracování objednávek v obchodě, správa zákaznických účtů v obchoděIdentifikační a kontaktní údaje zákazníka (e-mailová adresa a další údaje nutné k vyřízení objednávky).

Podrobnosti a historie objednávky.Smlouva uzavřená s vámi jako zákazníkem obchodu – art. 6 sekce 1 písmeno b) GDPRKontaktujte vás, zpracováváme dotazyIdentifikační údaje a další informace, které nám poskytnete v kontaktním formuláři nebo jiné korespondenci.

Historie korespondence.Náš oprávněný zájem na zajištění komunikace s osobami, které nám zasílají dotazy/korespondenci – čl. 6 sekce 1 písmeno f) GDPRVyřizování reklamací a další poprodejní servis (např. v případě odstoupení od smlouvy)Identifikace zákazníka a kontaktní údaje. Podrobnosti a historie objednávky. Historie korespondence.Náš oprávněný zájem na vyřizování stížností a provádění postupu odstoupení od smlouvy - čl. 6 sekce 1 písmeno f) GDPRShromažďování názorů a komentářů k produktůmObsah názoru/komentáře.

Identifikace osoby odeslání/zveřejnění názoru/komentáře.Váš souhlas vyjádřený odesláním a/nebo zveřejněním názoru a/nebo komentáře - čl. 6 sekce 1 písmeno a) GDPRArchivovatVšechna data uvedená v této tabulce získaná od zákazníků a uživatelů obchodu pro různé účelyNáš oprávněný zájem na zabezpečení údajů pro účely zjišťování, obhajoby nebo uplatňování nároků a pro účely prokázání dodržování povinností vyplývajících z GDPR - čl. 6 sekce 1 písmeno f) GDPRÚčetnictví, daňové účelyIdentifikační údaje zákazníka a kontaktní údaje.
Údaje o faktuře.Realizace daňových povinností vyplývajících ze zákonných ustanovení - čl. 6 sekce 1 písmeno c) GDPRAnalýza a statistiky prodeje v obchoděStatistiky prodeje v obchodě a chování uživatelů (návštěvnost) na webuNáš oprávněný zájem na provádění obchodních analýz za účelem optimalizace našich operací. Z hlediska statistik návštěvnosti na Webu – oprávněný zájem vyplývající z vašeho souhlasu s cookies – čl. 6 sekce 1 písmeno f) GDPRMarketingové účelyÚdaje o historii procházení obsahu Obchodu, historii nákupů, demografické charakteristiky (věk, pohlaví atd.) a další funkce charakterizující cílové skupiny (segmenty zákazníků) Náš oprávněný zájem na marketingu našich vlastních produktů a služeb, avšak marketingové aktivity související s používáním cookies a/nebo marketingová sdělení adresovaná přímo vám vyžadují váš předchozí souhlas – umění. 6 sekce 1 písmeno f) GDPR

Uvedení výše uvedených údajů není povinné, je však nutné zpracovat vaši objednávku, vystavit fakturu, upozornit vás na stav objednávky, odpovědět na váš dotaz či stížnost atd. .

# Jak dlouho data zpracováváme?

Vaše Údaje související s podáním objednávky v Obchodě zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k dokončení objednávky a dále v souladu s účetními a daňovými předpisy.

Kromě toho budeme údaje zpracovávat po dobu nezbytnou k dosažení účelů uvedených v tabulce výše (tj. dokud neskončí náš právní zájem, který nám umožňuje zpracovávat, nebo dokud nás neoznámíte vznést námitku proti zpracování, nebo dokud svůj marketingový souhlas neodvoláte – pokud jste nám takový souhlas udělili). Další zpracování bude možné pouze v případě, že jako správce budeme mít takovou zákonnou povinnost (zejména pro daňové účely) a případně pro účely archivace k ochraně před případnými nároky (do uplynutí platnosti takových nároků).

# S kým sdílíme vaše data?

V našem podnikání využíváme služeb jiných spolupracujících společností, proto vaše data můžeme svěřit: společnosti, která nám poskytuje software pro provoz Obchodu, účetní společnost, poskytovatel hostingu našich webových stránek, hosting našeho e-mailu, další společnosti, jejichž služby a marketingové nástroje využíváme. Vaše údaje jsou také předávány kurýrním společnostem a případně platebním zprostředkovatelům za účelem vyřízení vaší objednávky, přičemž tyto společnosti jsou samostatnými správci osobních údajů.

Pro účely marketingových aktivit popsaných výše v sekci „Cookies“ využíváme služby poskytované subjekty se sídlem v USA (Google, Facebook). Osobní údaje tedy mohou být předány do třetích zemí, které nejsou členy Evropské unie. Odpovídající úroveň ochrany vašich dat zajišťuje Data Privacy Framework, o které si můžete přečíst více zde.

# Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů

Zavazujeme se respektovat důvěrnost vašich osobních údajů a zajistit, abyste mohli uplatnit svá práva. Svá práva můžete uplatnit bezplatně tak, že nám zašlete e-mail nebo nás jinak kontaktujete.

Nezapomeňte, že v souvislosti se zpracováním vašich údajů máte právo:

• požádejte nás o přístup k údajům, které o vás uchováváme;
• opravte svá data;
• smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo nemáme jiný právní základ pro jejich zpracování;
• odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud jste jej vyjádřili;
• vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu;
• omezení zpracování údajů;
• podejte stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme nezákonně.

PŘÍLOHA Č. 1 K ZÁSADÁM OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRODEJNYRADOMSKA KRAFTOWA KAWA - SEZNAM REKLAMNÍCH A ANALYTICKÝCH NÁSTROJŮ POUŽÍVAJÍCÍ SOUBORY COOKIES

1. ANALYTICKÉ SOUBORY COOKIES:
   1. Soubory cookie poskytovatele softwaru našeho obchodu
      • Dodavatel softwaru, jehož prostřednictvím náš obchod funguje – tj. vlastník platformy shoper.pl – umísťuje soubory cookie na naše webové stránky za účelem shromažďování souhrnných informací o tom, jak zákazníci využívat internetové obchody (otevřené podstránky a čas na nich strávený, zobrazené produkty, prokliky na webu Obchodu, analytické informace o nákupech, např. konverzní poměry).
      • Tato data se používají k vytváření hromadných přehledů pro majitele e-shopů, které obsahují obecné (bez osobních údajů) informace, včetně: o tom, jaké produkty zajímají zákazníky daného obchodu, v jakém ročním období je na prodejnách zvýšená návštěvnost či výprodeje atd. Díky tomu mohou prodejci (včetně nás) vylepšovat své prodejny a optimalizovat prodejní procesy.
      • Úplné informace ča toto téma si můžete přečíst v Zásady používání souborů cookie pro lidi navštěvující obchody Shoper.